تجارة الكترونية

كيف تفتح متجر الكتروني في تركيا؟ تشهد التجارة الإلكترونية في تركيا نموًا هائلًا يتجاوز 86.1 مليار دولار أمريكي، وهي تحقق نجاحاً ملحوظاً يواكب تطور التكنولوجيا العالمي. يعزى هذا النجاح إلى اهتمام الأتراك و العرب بالتسوق عبر الإنترنت وجاهزيتهم للاستفادة من التقنيات الحديثة. بالإضافة إلى ذلك، تلعب الحكومة دورًا فعّالًا في دعم وتعزيز هذا القطاع، مما يعكس التزامها بمتابعة التقدم التكنولوجي. مميزات فتح متجر الكتروني في تركيا ١. التكلفة المنخفضة فوائد التكلفة المنخفضة في التجارة الإلكترونية تعزز جاذبيتها، حيث يتيح لرواد الأعمال بدء مشاريعهم بتكاليف أقل مقارنة بالمتاجر التقليدية ٢.تلبية الطلبات تتيح التجارة الإلكترونية للعملاء تلبية طلباتهم بسهولة وفورية، حيث يمكنهم التسوق في أي وقت ومكان يرونه مناسباً، بخلاف المتاجر التقليدية التي تفتح وتغلق في ساعات محددة. ٣. جذب عملاء أكثر تجذب التجارة الإلكترونية عملاء بشكل أكبر من خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات الذكية، مما يتيح الوصول إلى جمهور واسع. تلك الإستراتيجيات تعتمد على دقة المعلومات المخزنة في محركات البحث وتطبيقات التواصل الاجتماعي لتحقيق تواصل فعّال وجذب عدد أكبر من العملاء ٤. كسب أرباح أكثر تحقق التجارة الإلكترونية أرباحًا أكبر من خلال زيادة الوصول إلى أعداد أكبر من العملاء. بفضل وجود المتاجر عبر الإنترنت، يمكن للأعمال الإلكترونية التواصل بفعالية عبر وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات الذكية لجذب جمهور واسع. زيادة العملاء تؤدي إلى زيادة في عمليات الشراء وتحقيق إيرادات أكبر، مما يعزز المتاجر الإلكترونية في كسب أرباح متزايدة ٥. القدرة على التوسع والتطوير التجارة الإلكترونية تتمتع بقدرة فائقة على التطوير والتوسع، حيث يُمكن تطوير المتاجر الإلكترونية بسهولة وبتكلفة أقل من التجارة التقليدية. هذا يتيح لأصحاب الأعمال إمكانية إضافة منتجات جديدة أو تحسين تجربة التسوق عبر تحديثات بسيطة، وبالتالي تسهم في تحقيق نمو وتوسع مستدامين تكلفة إنشاء متجر الكتروني في تركيا تكلفة إنشاء متجر إلكتروني في تركيا تتراوح عادة بين 1500 دولار و 10 آلاف دولار ، قابلة للتغيير حسب متطلباتك وتقلبات السوق. و مع ذلك، لتوضيح الخيارات المتاحة، يمكنك استكشاف خطط تسعير محددة لجميع الميزانيات عبر موقع janoonline.com مما يمكّنك من البدء في إنشاء متجرك الإلكتروني بسهولة وفعالية نحن في موقع janoonline.com لتصميم المواقع الالكترونية نقدم مجموعة واسعة من الخدمات المتعلقة بمجال التجارة الإلكترونية، بدءًا من تصميم وتطوير مواقع الويب، وصولًا إلى بوابات الدفع الإلكتروني وتنظيم البرمجيات. لكن الأمور لا تتوقف هنا، فنحن نوفر أيضًا خدمة تصميم متجر إلكتروني، ويمكنك زيارة متجرنا للتعرف على كيفية إنشاء متجر إلكتروني بكل سهولة كيف تحصل على متجر إلكتروني في تركيا ؟ لفتح متجر إلكتروني في تركيا ، لا بد من اتباع هذه الخطوات: دراسة السوق: قم ببحث مستفيض حول السوق في تركيا واحتياجات المستهلكين. اختيار المنتجات أو الخدمات: حدد المنتجات أو الخدمات التي تريد بيعها في المتجر الإلكتروني. تسجيل الشركة: قم بتسجيل شركتك إذا كنت تخطط لذلك، وقم بالحصول على الرخص اللازمة. انشاء موقع إلكتروني: اختر نظام إدارة المحتوى (CMS) وقوالب الملائمة لموقعك. الدفع الإلكتروني: احصل على خدمات الدفع الإلكتروني لتسهيل عمليات الدفع عبر الموقع. التسويق الرقمي: استخدم استراتيجيات التسويق الرقمي لجذب زوار وزبائن جدد. خدمة العملاء: أنشئ نظام فعال لخدمة العملاء لضمان رضا الزبائن. الامتثال للقوانين: تأكد من الامتثال للقوانين والضوابط التجارية الإلكترونية في تركيا. التسليم والشحن: حدد خيارات التسليم والشحن الملائمة لعملك. اختبار الموقع: قم بفحص موقعك بشكل دوري لضمان أداءه السليم التجارة الالكترونية في تركيا قانون المعاملات الإلكترونية رقم 85 لسنة 2001 يعتبر إطارًا قانونيًا هامًا يدعم التجارة الإلكترونية في تركيا ، حيث يعترف بصحة التوقيع الإلكتروني ويقدم إرشادات للعقود الإلكترونية والرسائل البيانية والقضايا ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك، تقوم الحكومة التركية بإنشاء هيئات تنظيمية، مثل وزارة الاقتصاد الرقمي و ريادة الأعمال و دائرة الجمارك، للإشراف على أنشطة التجارة الإلكترونية في البلاد وضمان التزامها بالقوانين واللوائح المتعلقة بهذا القطاع إلى جانب القوانين واللوائح، نفذت الحكومة التركية مبادرات تعزيزية لتطوير التجارة الإلكترونية، من بينها مبادرة “eFawateercom” التي أطلقت في عام 2014 لتسهيل عمليات الدفع عبر الإنترنت بين الشركات والمستهلكين. تُمكِّن هذه المنصة العملاء من دفع الفواتير عبر الإنترنت باستخدام حساباتهم المصرفية أو بطاقات الائتمان. ومع ذلك، يظل هناك تحديات تحتاج إلى معالجة لتعزيز نمو التجارة الإلكترونية في تركيا. واحدة من هذه التحديات تكمن في نقص الوعي بين المستهلكين حيال حقوقهم ومسؤولياتهم أثناء إجراء المعاملات عبر الإنترنت. ينبغي التركيز على توعية المستهلكين حول كيفية حماية أنفسهم من الاحتيال والتصيد عبر الإنترنت لضمان تجربة تسوق آمنة وموثوقة التسويق الإعلاني التسويق الإعلاني ( Online Advertising ) التسويق الإعلاني إن التسويق الإعلاني هو… إقرأ المزيد .. الخطة التسويقية إدارة التسويق الخُطة التّسويقية … إذا كنت تعمل في مجال التسويق،… إقرأ المزيد .. إدارة التسويق إدارة التسويق إدارةُ التسويق تعتبر جزءاً أساسياً في استراتيجية الشركة لتحقيق النجاح… إقرأ المزيد .. Load More

هل المتجر الالكتروني مربح؟ هل المتجر الالكتروني مربح ؟ الإجابة على تساؤلات رواد الأعمال الناشئين حول ربحية المتاجر الإلكترونية ليست دائمًا سهلة. على الرغم من زيادة حركة التجارة الإلكترونية، إلا أن الربح يعتمد على عدة عوامل متغيرة بين مختلف الأنشطة التجارية. فهناك تفاصيل وفنيات تؤثر على أرباح المتجر. لذا، فإن مسألة الربح في المتاجر الإلكترونية تعتمد على استراتيجية الأعمال، جودة المنتجات أو الخدمات، تسويق المتجر، تجربة المستخدم، وكفاءة عمليات الإيصال والشحن. لذلك يفضل توجيه الاهتمام نحو تحليل أسباب النجاح أو الفشل في المشاريع المماثلة وتعديل الاستراتيجية بناءً على الخبرات المكتسبة. لماذا المتجر الإلكتروني؟ إنشاء متجر إلكتروني يعزز الوصول إلى جمهور واسع ويوفر تجربة تسوق مريحة للعملاء. يمكنك تقليل التكاليف التشغيلية مع تحقيق تواجد رقمي فعّال يستفيد من فرص التسويق الرقمي. المتجر الإلكتروني يُتيح لك الاستفادة من تحليلات الأداء لفهم سلوك العملاء وتحسين تجربتهم، كما يمكنه التواجد على مدار الساعة، مما يعزز ردود العملاء ويسهل عمليات البيع. ببساطة، المتجر الإلكتروني يمثل وسيلة فعّالة لتحسين عملك وتحقيق ربحية أكبر. هل المتجر الالكتروني مربح ؟ ربحية المتجر الإلكتروني تعتمد على عدة عوامل، بما في ذلك نوع المنتجات أو الخدمات التي تقدمها، استراتيجيات التسويق، جودة التنفيذ، وفهم احتياجات وتوقعات العملاء. على الرغم من نجاح العديد من المتاجر الإلكترونية، يجب أن تكون هناك استراتيجية جيدة وإدارة فعّالة لتحقيق الربح. لذا، يُفضل تحليل السوق وتحديد نقاط القوة والضعف في فكرة المتجر، بالإضافة إلى تحديد ميزة تنافسية وتحسين تجربة العملاء. بتنفيذ استراتيجية مدروسة وتوجيه اهتمامك نحو رضا العملاء وجذبهم، يمكن أن يكون المتجر الإلكتروني مربحًا. كيف أبدأ مشروع متجر الكتروني؟ لبدء مشروع متجر إلكتروني، لا بد من اتباع هذه الخطوات التالية: 1.تحديد نوع المنتجات أو الخدمات: تحديد نوع المنتجات أو الخدمات يمثل خطوة أساسية في بداية إنشاء مشروع متجر إلكتروني. يبدأ هذا العمل بفحص اهتماماتك والمجالات التي تثير اهتمامك أو تمتلك فيها خبرة. بعد ذلك، يتعين عليك دراسة السوق المستهدفة لفهم احتياجات العملاء والتحلي بفهم دقيق للمنافسة في الميدان. يكون تحديد الشريحة المستهدفة وتحديد فجوات في السوق الناتجة عن احتياجات لم تُلْبَ بشكل جيد فرصًا لابتكار وتقديم منتجات أو خدمات فريدة. في نهاية المطاف، يتعين عليك تحليل الجوانب المالية لضمان إمكانية تحقيق الربحية واستدامة المشروع. باختصار، يجب أن تكون استراتيجية اختيار نوع المنتجات أو الخدمات مبنية على فهم دقيق للسوق وتحديد قيمة مضافة لاحتياجات العملاء ٢.دراسة السوق: تشكل دراسة السوق خطوة أساسية في نجاح مشروع متجر إلكتروني. يتطلب هذا العمل تحليلًا دقيقًا لاحتياجات العملاء وديناميات السوق. يتمثل البداية في استكشاف اهتمامات واحتياجات العملاء المحتملين، محاولة فهم ما يفضلونه وما يتوقعونه من تجربة الشراء عبر الإنترنت. بعد ذلك، يتعين تحليل السوق بشكل أعمق، متضمنًا دراسة المنافسين وتحليل سلوكهم واستراتيجياتهم. يساعد ذلك في تحديد نقاط القوة والضعف في السوق، والفجوات التي يمكن ملؤها بمنتجات أو خدمات فريدة. الاستفادة من أدوات البحث السوقي واستطلاعات الرأي يمكن أيضًا أن توفر رؤى قيمة حول تفضيلات العملاء وتوجهاتهم. يُشجع أيضًا على التفاعل المباشر مع العملاء المحتملين لجمع ملاحظات حول احتياجاتهم ومتطلباتهم ٣.تحليل المنافسة: تحليل المنافسة أمر أساسي لضبط استراتيجيتك في إطلاق متجرك الإلكتروني. يجب عليك تحديد المنافسين الرئيسيين في سوقك وتقييم نقاط قوتهم وضعفهم. يشمل هذا استكشاف المنتجات أو الخدمات التي يقدمونها، وأسعارهم، وسياستهم في التسويق، وجودتهم العامة وتجارب العملاء. يمكنك جمع هذه المعلومات من خلال دراسة مواقعهم الإلكترونية، والمشاركة في أنشطة التسويق التي يقومون بها، ومراجعة تقييمات العملاء. استخدم هذا التحليل لفهم كيف يمكنك تحسين وتفوق على المنافسة، سواء كان ذلك من خلال تقديم منتجات فريدة، أو تحسين تجربة العملاء، أو طرح سياسات تسعير تنافسية. ٤.اختيار نموذج العمل: عند اختيار نموذج العمل لمتجرك الإلكتروني، يجب أن تأخذ في اعتبارك عدة عوامل. يمكنك اختيار نموذج تجارة التجزئة التقليدية حيث تشتري المنتجات مسبقًا وتبيعها للعملاء، أو نموذج التسويق بالعمولة حيث تكسب عمولة على المنتجات التي يشتريها العملاء عبر رابطك التابع. نموذج الاشتراك يتيح للعملاء الاشتراك في خدمة مستمرة، في حين يمكن أن يكون نموذج الإعلانات تمويليًا حيث تكسب من الإعلانات على موقعك. يتوقف اختيار النموذج على نوع المنتجات أو الخدمات التي تقدمها، وعلى كيفية تفاعل العملاء مع عملك. من المهم أن يكون النموذج مستدامًا ومناسبًا للسوق المستهدفة. قد تحتاج أيضًا إلى تجربة وتعديل النموذج بمرور الوقت استنادًا إلى تطورات السوق واحتياجات العملاء. ٥.اختيار منصة متجر إلكتروني: عند اختيار منصة متجر إلكتروني، يجب عليك أن تنظر إلى الاحتياجات الفريدة لمشروعك وأهدافك التجارية. منصات مثل Shopify توفر تجربة سهلة وسريعة بينما WooCommerce توفر مرونة أكبر وتحكم دقيق. Magento قوية ومتطورة للمشاريع الضخمة، في حين يمكن أن تكون BigCommerce حلاً متوازنًا. تحقق من ميزات الأمان، وسهولة الاستخدام، وتكامل الدفع والشحن، والدعم الفني. كما يجب أن تأخذ في اعتبارك التكلفة الشهرية أو السنوية وكيف تنسجم مع ميزانيتك. قم بتجربة المنصة أو قراءة تقييمات المستخدمين لضمان أنها تلبي احتياجات مشروعك بشكل فعال التسويق الإعلاني التسويق الإعلاني ( Online Advertising ) التسويق الإعلاني إن التسويق الإعلاني هو… إقرأ المزيد .. الخطة التسويقية إدارة التسويق الخُطة التّسويقية … إذا كنت تعمل في مجال التسويق،… إقرأ المزيد .. إدارة التسويق إدارة التسويق إدارةُ التسويق تعتبر جزءاً أساسياً في استراتيجية الشركة لتحقيق النجاح… إقرأ المزيد .. Load More

أشهر 7 منصات التجارة الإلكترونية شهد عالم الأعمال تحولًا هائلاً، جزء منه يعزى إلى التطور الكبير في الأدوات التي تدعمه. ومن بين هذه الأدوات الحيوية تتألق منصات التجارة الإلكترونية، التي فتحت آفاقًا واسعة لبناء وتطوير الأعمال. ويعكس التقدم الملحوظ الذي نشهده في هذه المنصات، التطور السريع الذي يعمل على تلبية احتياجات متزايدة. وقد برزت في الوطن العربي مجموعة من المنصات الإلكترونية الرائدة، حققت نجاحًا كبيرًا من خلال تقديم خدمات متميزة وفاقت توقعات العملاء، وتوسعت بنجاح في هذا السوق المزدهر. هل تهتم بالعمل في مجال التجارة الإلكترونية؟ هل ترغب في الحصول على معلومات كافية للبدء في العمل؟ إذاً، فإن موقع janoonline.com يمكنها مساعدتك. يقدم الموقع معلومات حول أفضل منصات للعمل في التجارة الإلكترونية وتسهل لك البدء في بناء متجرك الإلكتروني حيث يتزايد حجم السوق الإلكتروني يومًا بعد يوم، لذلك فإن العمل في هذا المجال يعد فرصة جيدة للنجاح. شوبيفاي Shopify هي من منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة التي تُستخدم لإنشاء وإدارة المتاجر عبر الإنترنت بشكل سهل وفعّال. وفيما يأتي بعضًا من الملامح البارزة لمنصة Shopify: سهولة الاستخدام: تقديم واجهة مستخدم بديهية تسمح للمبتدئين بإنشاء متاجرهم الإلكترونية دون الحاجة إلى مهارات برمجية. تخصيص المظهر: توفير مجموعة واسعة من القوالب الجاهزة وأدوات تخصيص لتصميم مواقع جذابة. إدارة المنتجات بسهولة: نظام إدارة قوي يتيح للتجار إضافة وتحرير المنتجات بسهولة، بما في ذلك تحديد الأسعار وإدارة المخزون. تكامل مع وسائل الدفع: دعم لمجموعة متنوعة من خيارات الدفع المختلفة لتسهيل تجربة الشراء. أمان واستضافة مؤمنة: توفير حلول أمان متقدمة واستضافة آمنة للبيانات والمعاملات. توسيع الوظائف بالإضافات (Apps): إمكانية توسيع إمكانيات المتجر من خلال مجموعة واسعة من التطبيقات. منصة سلة Salla للتجارة الالكترونية هي من منصات التجارة الإلكترونية عربية تقدم حلاً شاملاً لبناء وإدارة المتاجر الإلكترونية. إليك بعض ملامح منصة Salla: سهولة الاستخدام: توفير واجهة مستخدم سهلة وبسيطة، تسمح للمستخدمين بإنشاء متاجرهم بشكل سريع دون خبرة تقنية كبيرة. تخصيص المظهر: مجموعة من القوالب الجاهزة وخيارات التخصيص لتصميم متاجر ملائمة للعلامة التجارية. تكامل مع الدفع والشحن: دعم لعدة خيارات دفع مختلفة وتكامل مع شركات الشحن لتسهيل عمليات الدفع والتوصيل. إدارة المنتجات والطلبات: أدوات قوية لتحرير وتنظيم المنتجات ومتابعة الطلبات بكفاءة. تحليلات الأداء: توفير تقارير وإحصائيات لفهم أداء المتجر واتخاذ قرارات أفضل. تكامل مع التطبيقات: إمكانية توسيع وظائف المتجر من خلال تكامل مع تطبيقات إضافية. بيج كومرس BigCommerce هي من منصات التجارة الإلكترونية شهيرة تُستخدم لإنشاء وإدارة متاجر عبر الإنترنت بكفاءة. وفيما يأتي بعضًا من الملامح الرئيسية لمنصة BigCommerce: تخصيص وتصميم متجرك: يوفر BigCommerce مجموعة من القوالب الجاهزة وأدوات التخصيص لتصميم متاجر إلكترونية جذابة وفقًا لاحتياجات العملاء. إدارة المنتجات بسهولة: نظام إدارة المنتجات يتيح لك إضافة وتحرير المنتجات بكفاءة، بما في ذلك إدارة المخزون والخصائص. خيارات دفع متنوعة: دعم لعدة بوابات دفع وخيارات تمويل لتسهيل تجربة الدفع للعملاء. تكامل مع شركات الشحن: تكامل مع مزودي خدمات الشحن لتيسير عمليات الشحن والتسليم. تحليلات وإحصائيات: توفير تقارير مفصلة حول أداء المتجر وسلوك العملاء لاتخاذ قرارات استراتيجية. توسيع الوظائف بالتطبيقات: إمكانية تكامل متجرك مع تطبيقات إضافية لتوسيع قدراته. منصة WooCommerce WooCommerce هي إضافة لنظام إدارة المحتوى ووردبريس (WordPress)، وتحوّل الموقع إلى متجر إلكتروني قوي. ونقدم لكم بعضًا من ملامح منصة WooCommerce: سهولة التثبيت والاستخدام: يتم تثبيت WooCommerce بسهولة على موقع ووردبريس ويتيح للمستخدمين بناء متجر إلكتروني بسرعة. تخصيص التصميم: يتيح WooCommerce تخصيص مظهر المتجر باستخدام القوالب وتعديل الألوان والخطوط. إدارة المنتجات: يوفر واجهة سهلة لإضافة وتحرير المنتجات بما في ذلك الصور والأسعار وتفاصيل المخزون. خيارات الدفع والشحن: دعم لمجموعة واسعة من بوابات الدفع وخيارات الشحن لتلبية احتياجات العملاء. تحليلات الأداء: يوفر إحصائيات مفصلة حول المبيعات وسلوك الزوار باستخدام تكامل مع Google Analytics. التوسع بالتطبيقات: إمكانية توسيع وظائف المتجر باستخدام مجموعة واسعة من التطبيقات والإضافات. منصة Magento هي منصة تجارة إلكترونية مفتوحة المصدر وقوية تُستخدم على نطاق واسع لبناء متاجر إلكترونية متقدمة ومخصصة. إليك بعض الملامح البارزة لمنصة Magento: مرونة التخصيص: توفير مرونة عالية في تخصيص تصميم المتجر والوظائف لتلبية احتياجات العملاء. إدارة المنتجات: نظام إدارة منتجات قوي يسمح بإضافة وتحرير العديد من المنتجات بسهولة وفعالية. خيارات دفع وشحن متعددة: دعم لعدة بوابات دفع وخيارات شحن لتوفير تجربة مريحة للعملاء. توسع المتجر: إمكانية التوسع وإضافة ميزات جديدة باستخدام مجموعة واسعة من الإضافات والتطبيقات. تحليلات الأداء: توفير تقارير وإحصائيات مفصلة حول مبيعات المتجر وسلوك العملاء. أمان وأداء: مستوى عالٍ من الأمان والأداء، مما يجعلها مناسبة للمتاجر الكبيرة والمعقدة منصة Big Cartel هي منصة تجارة إلكترونية تستهدف بشكل رئيسي الفنانين والحرفيين الصغار والمتاجر الصغيرة. إليك بعض ملامحها الرئيسية: توجيه للفنانين والحرفيين: تصمم Big Cartel لتلبية احتياجات الفنانين المستقلين والمبدعين. سهولة الاستخدام: واجهة بسيطة وسهلة تسمح بإعداد المتجر بسرعة دون الحاجة إلى مهارات فنية متقدمة. خطة مجانية: توفير خطة مجانية مع قدرات محدودة للمتاجر الصغيرة التي قد تكون في بداية رحلتها. تخصيص المظهر: إمكانية تخصيص مظهر المتجر باستخدام القوالب المتاحة. دعم المنتجات الرقمية: القدرة على بيع المنتجات الفنية الرقمية مثل الصور أو التصاميم. تكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي: إمكانية ربط المتجر بحسابات وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة التفاعل مع العملاء. منصة Wix هي منصة بناء مواقع الويب التي توفر أدوات لإنشاء مواقع متنوعة، بدءًا من المدونات إلى المتاجر الإلكترونية. إليك بعض الملامح الرئيسية لـ Wix: بناء بدون كود: Wix توفر واجهة بصرية تسمح للمستخدمين ببناء مواقعهم دون الحاجة إلى مهارات برمجية. مجموعة من القوالب: تقديم مجموعة كبيرة من القوالب المصممة مسبقًا لمختلف أنواع المواقع. متجر التجارة الإلكترونية: إمكانية إنشاء متاجر إلكترونية بسهولة وإضافة منتجات. تكامل مع التطبيقات: مجموعة واسعة من التطبيقات التي يمكن تكاملها لتحسين وظائف الموقع. استضافة مدارة: Wix تدير استضافة الموقع، مما يخفف عبء الاهتمام بجوانب الاستضافة. تكنولوجيا السحب والإفلات: إمكانية ترتيب وتنظيم العناصر في الموقع بسهولة باستخدام تقنية السحب والإفلات. التسويق الإعلاني التسويق الإعلاني ( Online Advertising ) التسويق الإعلاني إن التسويق الإعلاني هو… إقرأ المزيد .. الخطة التسويقية إدارة التسويق الخُطة التّسويقية … إذا كنت تعمل في مجال التسويق،… إقرأ المزيد .. إدارة التسويق إدارة التسويق إدارةُ التسويق تعتبر جزءاً أساسياً في استراتيجية الشركة لتحقيق النجاح… إقرأ المزيد .. Load More

أنواع التجارة الالكترونية والأعمال عبر الإنترنت شهد قطاع التجارة الإلكترونية نموًا واسعًا في العقدين الأخيرين، وتسارع هذا النمو خلال فترات الحجر الصحي والتباعد الاجتماعي. يظهر هذا الانتشار الواسع لمنصات التجارة الإلكترونية حول العالم تأثيرًا كبيرًا على سلوك المشتريين الذين يتعاملون مع هذه المواقع. تحدث آخر الإحصائيات عن وصول عدد الزبائن عبر الإنترنت إلى نحو 2 مليار شخص حول العالم، ويشير التقرير إلى أن التجارة الإلكترونية التي تتم عبر الهواتف الذكية تمثل 72% من إجمالي التجارة الإلكترونية عالمياً. وعند الحديث عن مفهوم التجارة الإلكترونية، يتبادر إلى الأذهان نمط التجارة B2C، الذي يستهدف الأفراد. وأصبح من العرف أن يتضمن هذا النمط وسيلة دفع إلكترونية، حيث يتم إكمال عملية الشراء والدفع من نفس الموقع. وأظهرت جائحة كوفيد-19 بوضوح أن إنشاء متجر إلكتروني أصبح ضرورة، مؤكدة أن مستقبل التجارة يتجه نحو النطاق الإلكتروني. أنواع التجارة الالكترونية من حيث طرفي عملية البيع B2C التاجر إلى المستهلك تعد نوعًا شائعًا جدًا في مجال التجارة الإلكترونية، حيث يتجسد ببساطة في شكل متجر إلكتروني يقدم منتجاته للمستهلكين الأفراد B2B التاجر إلى التاجر (الشركة إلى الشركة) تتم التجارة في هذا النمط بين شركتين تجاريتين، وغالبًا ما تتسم العلاقة التجارية هنا بالطابع الطويل المدى، حيث لا تقتصر على شراء المنتجات فقط كما هو الحال في نموذج الـ B2C. C2C المستهلك إلى المستهلك تزايدت شهرة هذا النوع مع انتشار مواقع الأسواق الإلكترونية، حيث يقوم الأفراد بعرض منتجاتهم للبيع لآخرين عبر تلك المنصات، مع تحصل الموقع الذي تتم من خلاله عملية البيع على عمولة محددة مُتفق عليها مسبقًا. ومن بين أمثلة ذلك، يبرز موقع eBay العالمي. B2G الشركة إلى الحكومة تعتمد هذه التجارة على بيع منتج أو خدمة من قبل تجاري يزوّد هيئة حكومية، كمثال، شركة متخصصة تقدم خدماتها في تنفيذ مشروع حكومي أنواع التجارة الالكترونية والأعمال أون لاين من حيث نوعية الخدمة لنستعرض سويًا أهم قطاعات التجارة الإلكترونية، ونسلط الضوء على القطاعات التي شهدت أعلى معدلات نمو في هذا العام: التعليم الالكتروني من المؤكد أن قطاع التعليم الإلكتروني يشهد تقدمًا هائلاً هذا العام، خصوصاً في ظل جائحة كورونا التي أدت إلى إغلاق المدارس والجامعات، مما دفع إلى تبني سياسات التعليم عن بعد. لقد برزت منصات التعليم الإلكتروني كبدائل فعّالة للتعلم التقليدي الذي يتطلب الحضور الجسدي في الصفوف التعليمية. لكن ما هي القيمة المُضافة التي توفرها منصات التعليم الالكتروني لطرفي العملية التعليمية (الطالب، المُعلم)؟ بات قسم ليس باليسير من المعلمين وأساتذة الجامعات بل وحتى الموظفون وأرباب العمل الخبراء في مجال معيّن يبحثون عن مصدر دخل إضافي على غرار مهنهم التقليدية، وهُنا توفّر منصّات التعليم الالكتروني سوقاً تنافسياً لهؤلاء، فعلى سبيل المثال يوفّر موقع يوديمي udemy الشهير الفرصة لاقتسام أرباح الحُصّة التعليمية أونلاين بنسبة تبدأ من 50% في حالة لم يتم تقديم حزم تسويقية ودعائية للحصّة التعليمية، وتصل إلى 75% من مبيعات الحصّة التعليمية إذا ما ترافقها حملات تسويقية ودعائية من الموقع ذاته. متاجر البيع بالتجزئة لطالما شكّلت مواقع البيع بالتجزئة رافداً مهمّاً من روافد أنواع التجارة الالكترونية، فوفقاً لاستمارة أجراها موقع ستاتيستا من المتوقّع أن تتضاعف مبيعات قطاع البيع بالتحزئة لتصل إلى 6.54 تريليون دولار بحلول عام 2022. وذلك ليس بالأمر المستغرب، فوسط الاغلاقات التي واكبت الحجر الصحي بسبب جائحة كورونا، تصدّرت مواقع التجارة عبر الانترنت بالتجزئة المشهد برمّته! فعلى سبيل المثال، وذلك ليس بالأمر المستغرب، فوسط الاغلاقات التي واكبت الحجر الصحي بسبب جائحة كورونا، تصدّرت مواقع التجارة عبر الانترنت بالتجزئة المشهد برمّته! فعلى سبيل المثال، تضاعفت مبيعات موقع ebay بنسبة 34.6% في الربع الثاني من هذا العام 2020 مسجّلاً أعلى نسبة نمو على مدار 15 عاماً. يكاد يكون الأثر الذي أحدثته جائحة كورونا ثوريّاَ بكل ما تحمله الكلمة من معنى، فثقافة الشراء من المتاجر الالكترونية والبيع بالتجزئة أونلاين ترسّخت في أذهان الناس حتى بعد رفع القيود تدريجياً عن المتاجر ونقاط البيع! أمثلة على أكثر الأنواع انتشاراً لمتاجر البيع بالتجزئة الالكترونية:  الأزياء والموضة، مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة، التسلية والألعاب (كتب، أفلام، ألبومات موسيقية، ألعاب)، مستلزمات المنزل من أثاث وأدوات تنظيف واكسسوارات منزلية، الأجهزة الالكترونية والمنزلية. خدمات التوصيل لاقت شركات التوصيل رواجاً كبيرا في العقد الأخير، بالذات تلك المعنية بخدمة توصيل الأفراد وتوصيل الطعام. في البداية كانت الانطلاقة على هيئة مكالمة هاتفية لطلب خدمة التوصيل من المطاعم. ومع انتشار الهواتف الذكية بشكل واسع على مستوى العالم، تطوّرت هذه الخدمة جذرياً وتجلّت على هيئة تطبيقات مخصصّة لطلبات التوصيل عبر الهواتف الذكية. ليس ذلك فحسب، بل اقتحمت شركات توصيل الركاب الأفراد مثل أوبر Uber هذا القطاع من السوق، وصارت توفّر بدورها خدمات توصيل المأكولات والمشروبات أيضاً.  من المتوقّع أن تصل أرباح قطاع توصيل الطعام لحوالي 200 مليار دولار بحلول عام 2025، ففي ظل التباعد الاجتماعي وتقليص حركة الناس باتت المطاعم ومتاجر بيع المأكولات والمشروبات تعتمد اعتماداً كبيراً على خدمات شركات التوصيل كمصدر رئيسي للربح. وحالها كحال متاجر البيع بالتجزئة، أحدثت جائحة كورونا وما تبعها من تباعد اجتماعي تغييراً جذرياً على نمط سلوك المستهلك في قطاع المأكولات والمشروبات، إذ بات الكثيرون يتردّدون مليّاً قبل ارتياد المطاعم ومحلات الطعام مع تفشي كوفيد19، لهذا شهد قطاع خدمات التوصيل انتعاشة كبيرة مع ازدياد طلبات التوصيل بشكل هائل وسطوتها على طلبات شراء الطعام التقليدية التي تتطلّب زيارة المطعم أو متجر المأكولات. منصات العمل الحُر أخيراً، بزغ نجم منصات العمل الحُر أو ما يعرف بمواقع العمل للمستقلين Freelancers، بالتوازي مع انتشار ثقافة العمل عن بعد للعديد من الشركات على إثر جائحة كورونا، بات من غير الممكن تجاهل هذه المنصات في معرض الحديث عن المعاملات الالكترونية الجارية على نطاق واسع.  ما آلية عمل هذه المنصات؟ توفّر هذه المنصات إدارة وتنظيم متكامل للأعمال الحرة بربط صاحب العمل مع شبكة من المستقلين، وبعضها يتبنّى نظام المناقصة Bidding system على نحو يجد صاحب العمل ضالته في توكيل المهمات للمُستقل الذي يتناسب مع ميزانيته والمهارات التي يبحث عنها. ميّزات التجارة الالكترونية وأثرها على سلوك المستهلك أحدثت التجارة الالكترونية منذ بدايتها ولغاية الآن تغييرات جذرية من شأنها التأثير على سلوك المستهلك وتوجّه الاقتصاد برمّته، إذ بات الانترنت في عالم اليوم لاعباً رئيسياً لا غنى عنه في حياة الناس. كثيرة هي أوجه هذا الأثر على سلوك المستهلك عند ذكر أي تقرير عن التجارة الالكترونية لكننا آثرنا ذكر ثلاثة جوانب لهذا الأثر: أثر التجارة الالكترونية على نمط حياة الفرد  أصبح العالم يسير بوطأة متسارعة ينشغل الأفراد فيه في كل لحظة تقريباًَ بتدبير أمورهم المهنية ومهماتهم العائلية، ففي بعض الأحيان لا يسعفنا الوقت بعد يوم عمل شاق لطرق مشوار إلى الصراف الآلي لسحب النقد أو الذهاب لشراء المستلزمات المنزلية من المتجر والاصطفاف على طابور الانتظار. وهُنا يأتي دور منصات التجارة الالكترونية في تسهيل عملية توفير الحاجيات والأغراض التي يتطلبها الأفراد باستمرار دون تكبّد عناء المشوار!